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华为中国区金融业务部保险系统部总经理叶勇:

华为中国区金融业务部保险系统部总经理 叶勇

多数保险CEO都非常鼓励科技在未来发展中发挥非常重要的作用,所以理解客户、制定决策、改善运营都需要用科技手段来进行,华为公司非常有幸参与其中。

从保险的主要业务环节来看,数字化技术给行业带来了帮助,在产品设计、营销展业、服务方面发挥了很大作用。

保险数字化转型,可以用“四化”来形容:即:个性化、线上化、智能化、生态化。个性化帮助险企实现以客户为中心的产品设计和销售;线上化帮助险企实现更加高效、直接接触客户的渠道;智能化帮助险企全业务链条提升效率、提高风险控制能力,特别是可以提高客户的体验;生态化是一个比较长期的目标,通过生态的建设和风险数据的分析,将改变现有的商业模式,从事后风险赔付转变为事前风险控制,同时,生态化还将有助于把保险产品融入到生活中的每一个细节,悄无声息地实现产品销售。

数字化时代,保险公司科技重心正在发生变化。科技在中小企业,特别是保险公司中小企业中,IT人员并没有真正融入变化之中。数字化时代,IT部门的工作重心应聚焦业务创新和业务价值的创造,低价值的基础工作交给第三方和专业的服务团队去做。这种灵活、可靠的基础设施资源,可以帮助IT部门解放自己的劳动力,把自己的力量和资源更多地转移到应用创新中去。

文/苏洁





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